Normal.dotm or NormalEmail.dotm이 손상되었습니다.

숨김 파일 및 폴더 -> 볼 수 있게 체크

1. C:\Documents and Settings\로그인계정\Application Data\Microsoft\Templates 아래에파일 삭제

통상적으로 Normal.dotm과 Normalemail.dotm 두개의 파일을 삭제한다.

2. 시작->프로그램->MS word 실행

3. 여기서 Normal.dotm을 복구하시겠습니까? 라는 메시지가 뜨면 "아니오" 선택

4. MS word가 실행되면 빈 파일을 다른이름으로 저장하기 해서 'Normal.dotm'이라는 이름으로

C:\Documents and Settings\로그인계정\Application Data\Microsoft\Templates에 저장한다.

5. 프로그램 종료후 다시 실행하면 정상적으로 실행된다.